El área de alumno

El área de alumno de phone english es el área privada al cual se accede una vez registrado y confirmado el correo electrónico. Es importante este detalle puesto que no se puede acceder si no se ha verificado el correo electrónico. Si no se ha recibido el correo o se ha perdido, se puede solicitar ayuda en el formulario de contacto.

Acceso al área de alumno

En el acceso del área de alumno se ha de introducir usuario y contraseña y hacer click en Acceder. En caso de no recordar alguna de ellas, se puede solicitar un recordatorio de usuario o cambio de contraseña.

Clases

Al acceder al área de alumno irá por defecto a esta sección. En ella aparecen recordatorios y novedades así como el informe de tu última clase.

Reservar

En ésta página se reservan las clases. Se debe tener profesor asignado para ello y contar con créditos disponibles (ya sea el de prueba o adquiridos). Se despliega un menú con los horarios disponibles del profesor asignado. Se debe pinchar en la hora que mejor convenga y después confirmarla. Es importante leer los datos de la reserva antes de confirmarla. El sistema incluirá los datos de teléfono o cuenta Skype que se tengan en ese momento. Si se desean cambiar se debe ir a usuario a modificarlos antes de realizar la reserva. Una vez confirmada la reserva se envía un correo electrónico con un evento ics.

Otros horarios

Esta página es igual que la anterior pero en su lugar se despliegan los horarios disponibles del conjunto de profesores de phone english. La asignación del profesor se hará de manera automática al seleccionar el horario, y se da información de contacto del profesor.

Calendario/cancelar

En esta página aparecen las últimas clases reservadas. Sirve para confirmar las clases reservadas, además puedes cancelar las clases siempre que no haya pasado. En caso de que queden más de 4 horas para el inicio de la clase no se quitará crédito alguno, en caso contrario la clase se cobrará. Para que la cancelación se realice correctamente es necesario confirmarla cancelación y esperar a que se dé un mensaje de éxito con un código de cancelación.

Materiales

En la sección de materiales podrás encontrar gramática explicada, así como ejercicios, un diccionario e incluso juegos para aprender inglés.

Pagos

Ésta sección está deshabilitada para usuarios de empresa. En la sección de pagos, se pueden adquirir más créditos para clases. Selecciona el bono deseado entre los disponibles,

Una vez seleccionado puedes elegir la forma de pago: tarjeta de crédito o PayPal. Al elegir se te redirige a las plataformas de pago de ING Direct y Paypal respectivamente. Si seleccionas tarjeta de crédito podrás pagar también con iupay, una vez en la plataforma del banco.

Una vez realizado el pago en la plataforma, se redirige nuevamente al área de alumnos.

Histórico de pagos

Ésta sección está deshabilitada para usuarios de empresa.  En ésta página se visualizan los pagos realizados. Se puede pedir factura para todos aquellos pagos que se hayan realizado en el presente año fiscal.

Usuario

En esta sección se puede ver la información del propio usuario. El usuario puede cambiar desde aquí su teléfono, su cuenta de Skype, su método de contacto… el resto de datos han de ser cambiados por personal de phone english y se debe hacer por el formulario de contacto,

Formulario de contacto

A través del formulario de contacto se puede contactar con el equipo de phone english. Puedes seleccionar los siguientes motivos de contacto: Sugerencia, incidencia, reclamación, cambio de horario, cambio de profesor, modificación de datos y otros.